Katri Lietsala // Journalistien normit, rutiinit, ihanteet ja arvot vaikuttavat siihen, mitä odotuksia myös journalismille on. Toisaalta myös markkinat vaikuttavat journalismiin.

- Erottautumisen tarve on yhä isompi, mutta samalla resurssit kilpailijoista erottautumiseen ovat yhä pienemmät. - Arne H. Krumsvik -

Krumsvik toteaa mediayhtiöiden etsineen verkosta kaupallista menestystä ja kun sitä ei ole tullut, verkon työkaluja on alettu pitää liian kalliina suhteessa niistä saatuun hyötyyn. Esimerkiksi 50 ihmistä konferenssisalissa on hieno juttu, kun taas CNN:lle 50 ihmistä ei ole mitään.

Tutkimuksen kohteena olivat kaksi mediayhtiötä CNN (Cable News Network) ja NRK (Norwegian Broadcasting Corporation).

Krumsvik siteerasi erästä haastateltua, jota käyttäjäsisällöt eivät kiinnostaneet, koska haastateltu ei yksinkertaisesti keksinyt, miten media voisi tuotteena hyötyä näistä sisällöistä.

NRK:n tapauksessa käyttäjäsisällöt ja verkkojournalismit nähtiin keinona lisätä asiakasuskollisuutta yleisössä, joka on hyvin segmentoitunut ja jolla on omat nichensä.

CNN:llä taas on kaupallistettuna tuote iReport, jonka kautta kerätään uutisaineistoa ihmisiltä. Krumsvikin mukaan kyse on kuitenkin televisiota varten tehdystä jutusta ilman, että se olisi merkittävä osa CNN:n online-tarjontaa.

Käyttäjä ja hänen tuottamansa sisältö jää ikään kuin mausteeksi tai näkyy viihdepuolella videoiden jakamisena, sen sijaan, että se olisi jotenkin olennainen osa journalistin työkalupakkia. Olen käsitellyt samaa asiaa Esa Sirkkusen kanssa kirjassamme.

Arne H. Krumsvik Oslosta on tutkinut mediaa journalismin, yhtiön strategian ja portfolion näkulmasta. Aineisto perustui 35 haastatteluun.