Katri Lietsala // Epäilen, että sosiaalisiin verkostoihin perustuvat sivustot (SOVEt) ja vuorovaikutusta tukevat työkalut yleistyvät yrityksissä korvaten suurimman osan intranet- ja extranet-ratkaisuista, joita yritykset ovat jo vuosia käyttäneet.

Ai miksikö? Siksi, että perinteiset julkaisujärjestelmät tukevat kyllä tiedostojen tallentamista ja jakamista halutulle ryhmälle, mutta vuorovaikutus on monissa jätetty kovin irralliseksi ja päälle liimatuksi. Esimerkiksi keskusteluryhmät ovat omissa kansioissaan irrallaan sisällöistä, joihin ne liittyvät, kun taas blogeissa ja wikeissä keskustelu liittyy samaan sisältöön, jota käyttäjä haluaa kommentoida. Yhteys on välitön ja luontevampi kuin oman aikansa tuotteissa, jotka toimivat nekin. Silloin aikanaan.

Sosiaalisen median palveluissa on paljon hyviä uusia juttuja esimerkiksi hakutoimintoihin (avainsanat) ja sisällön jakamiseen (syötteet). Niissä on myös ominaisuuksia, jotka helpottavat ihmisten päivittäistä kanssakäymistä (status-päivitykset, chatit, henkilökohtaiset seinätaulut) eri tavalla, mitä perinteisellä sähköposti ja yhteinen ilmoitustaulu-yhdistelmällä on ollut mahdollista tarjota.

Kunkin yrityksen yrityskulttuuri tulee olemaan teknologiaa suurempi haaste, kun yritysten johto tai viestintä-, markkinointi- ja tietohallinto-osastot (?) pohtivat, mitä sosiaalisen median palveluista voisi ottaa omaan käyttöön. Pari suomalaisyritystä estää nykyisin työntekijöidensä pääsyn esimerkiksi facebookiin kokonaan. Siinä on suljettujen ovien politiikkaa kerrakseen eikä tällaista kuilua ylitä pelkällä koodilla.

Viikon sana: SOVE = sosiaalisiin verkostoihin perustuva sivusto (engl. social network site, SNS), josta tyypillisimpiä esimerkkejä ovat facebook ja IRC-Galleria.